ソフトバンクにエリア改善をお願いしてみた。

お盆休みの帰省時に、奥さんの実家の電波が悪さを改めて痛感。
なんとかなるかどうかわかりませんが、ソフトバンクにエリア改善のお願いをしてみました。 (ホームアンテナという方法もありますが、実家には誰もSBを使っている人がいないので…)
 

bnr_3garea.jpg

ソフトバンク モバイル株式会社は、お客様から寄せていただきました声を活かし、通話・通信エリアの改善と拡充に努力を重ねてまいります。

とのこと。
 
 


改善要望の手順は、

fig_flow_step1.gif

まずは、携帯電話について入力。

kaizeniphone3g.png

iPhone 3Gもちゃんと選択肢に入っています。
 
そして、改善して欲しい場所について。屋内、屋外、移動中から選択し、詳細住所の入力。
 
日時について。いつも、時々、一度だけ、から選択。
 
状況について。アンテナの状態と、詳しい状況を選択しから選びます。

antenaSB.png

 
最後に要望内容を確認して、送信し、完了です。
 
送信後、こんなメッセージが。

anntennadd.png

ちゃんと調べて、連絡してくれるということかな。これは期待できるかも?
 
もしiPhone 3Gで電波状態が悪い場合は、要望してみましょう。自宅でなくても、お店やいつも乗る電車とかでもいいみたいですよ。
 


 
iPhone 3G対応アクセサリカタログはこちらです。



10 件のコメント

  • はじめまして。
     
    いつも有益な情報、楽しく読ませていただいています。
     
    私も何度かエリア改善をしてみたのですが、確か数週間でSMSが送られてきました。その時は「すぐに対応する予定はありません」という旨のメールでした。

  • DoCoMoにくらべ、ソフトバンクの割当周波数は高く、
    減衰もしやすいらしいです。受信感度を良くするためには、
    基地局を多く設置しなければなりませんが、ソフトバンクの
    基地局はDoCoMoにくらべて、少ないそうです。
    しかも今後の基地局設置に当てられる予算は、毎年
    少なくなっているそうですよ。
    私もソフトバンクですが、あれっ?と思うほど、繋がらない
    場所か沢山あります。
    エリア改善の要望も、ただ聞いているだけと言う状態です。
    何度か私もしましたが。
    iphoneがソフトバンクに渡った悲劇ですね。

  • 今後のエリア拡大は、ソフトバンクなりの構想
    があるようです。「フェムトセル」で検索してみてください。
     

  • 3Gに関しては、DoCoMoより基地局多いと日経ビジネスにありましたよ。
     
    iPhone以外なら都市部ではDoCoMoと遜色ないと思います。
     
    ただ、地方だと圏外多発しますよね。
     
    また、ホワイトプランの無料通話は帯域狭いようでよく切れる気がする。
     

  • 私も同様に7月21日に要望を出しました所、8月7日に以下のような連絡が有りました。
     
    【〓SoftBank 3Gエリア改善ご要望フォーム】エリア改善検討着手のお知らせ
     
    「SoftBank 3Gエリア改善ご要望フォーム」にご登録いただき、誠にありがとうございました。
     
    貴重な情報をありがとうございます。
    いただきましたご意見をもとに、XXXXXXXX(私の住所)付近の電波・通信状況のエリア改善を検討させていただきます。
    アンテナ基地局工事の予定が確定しましたら、改めてご案内申し上げます。
     
    ——————————————————-
    ソフトバンクモバイル株式会社
    エリアサービスセンター
    3Gエリア改善ご要望フォームご登録者専用窓口
    area-service-center@mb.softbank.co.jp
     
    既にこの時にはホームアンテナの工事予定が入っていて、直後に工事が終わりました。現在はアンテナを設置した室内では5本フルバーになりました。

  • 拙宅でもSBの3G携帯を導入した際、えらく電波の入りが悪かったので要望を出したところ、
    たしか半年くらいでいきなりアンテナ3本立つようになり、その後になってから「改善に着手」メールがきた憶えがありますw
    ということで、声を出せばSBは割と動いてくれるという認識を持ちました。

  • 基地局の数を調べたhttp://www6.atwiki.jp/k-p/サイトによると、小型レピータ(中継局)の数ではたしかにソフトバンクが多いみたいですね。ただ基地局となると、NTT,KDDIの優位は変わらない。上記にもあるように、今後フェムトセル(超小型基地局)の設置が進むとIPHONE利用者ばかりでない、ソフトバンクユーザーの私としてはあり難いですが…。
     
    繋がらなかった最近の例では、地元神戸ポートアイランド・IKEA(家具)の館内で全く繋がりませんでした。身内とはぐれて、館内呼び出しをしてもらいました。富士山の五合目(土産物屋の沢山あるところ)でも繋がらなかったなー。六甲山でも少し入ると繋がらない。山行きの遭難に軽帯電話は有効と言うが、ソフトバンクは別物らしい。

  • 記事には関係ないですが私のiPhoneのマナーモードスイッチの金属部品がとれました、、、無償交換になりましたがハード的問題は直接SBに行って良いみたいです。
    渡したiPhoneはその場でリセットしてくれないので個人情報が不安な方はその場で自分でリセットした方がいいでしょうw
     
    http://web.me.com/kawamoto16243340221/A.K_ART_WORKS/img.html
     
    また上記で交換したので新しいiPhoneを貰ったのですがiTunesの利用契約分が変になってましたが私だけ?
     
    http://web.me.com/kawamoto16243340221/A.K_ART_WORKS/img_2.html

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