ケータイWatchさんに、MVNOユーザー「価格が高くても大手キャリアが良かった」は少数～MM総研調査という記事が掲載されていました。
MM総研さんが、いわゆる格安SIMと呼ばれるMVNOサービスのユーザー3690人を対象として、アンケート方式で実施したアンケート結果です。
回線速度や回線安定性に関するアンケートでは、約９割が「今のMVNOで満足」「価格が安いのでMVNOで納得」を選択。それなりに満足している人が多いようですね。
それ以外の項目では、「満足」が急に減っている…というより、「どちらともいえない」が多い結果。これって、たぶんほとんど利用していないよう項目だからではないかと。「サポート（有料サポート）」とか「オプションサービス（端末補償）」とか。
事業者別の満足度では、楽天モバイルが、もっとも満足が少ない低評価。シェアは伸ばしているようですが、人気と実力は比例していないみたい。
しかし、まだまだ伸びしろのある格安SIM市場。抜け出すのはどこかなぁ。
