ソフトバンクから、封書が届いていました。
気になって開けてみると、こんな内容でした。
ご請求内容に関するお詫びとお知らせ
拝啓
時下ますますご清祥の段お慶び申し上げます。、
以前ソフトバンク携帯電話をご解約いただいた際、お客さまの請求金額に誤りがあったことが判明いたしましたつきましては、対象金額を返金させていただきたく下記の通りご報告いたします。お客さまへ多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。今後、このような事態が起こることのないよう、再、発防止に努めてまいります。
敬具
記
【発生事象】
請求月の初日※に解約し且つその前月にパケット定額サービスの変更申し込みを頂いた場合本来は変更後の定額料にて、本来は変更後の定額料にて請求すべきところ、変更前の定額料にて計算しておりました。※請求月の初日：10 日締めの場合は11 日、20 日締めの場合は21 日、月末締めの場合は1 日
【返金金額】
返金金額：5,616 円（税込）※2015 年 06 月に解約された請求分です。
※返金金額は変更前のパケット定額サービスの定額料です。変更前に2 段階型のパケット定額サービスにご加入していた場合は上限額を返金させていただきます。※変更前と後ともにフラット型のパケット定額サービスに加入していた場合は、変更前後の差額分を返金いたします。※消費税は2014 年 3 月分までは税率 5%,2014 年 4 月分以降は税率 8%で計算しております。
【対象回線】
回線：090-****-****【返金方法】
同封しております郵便為替にて返金させていただきます。
解約時の請求に誤請求があり、その返金を郵便為替でするという内容でした。
ん？ 確かそんなことを、以前記事にしたような…
| 昨日の記事で、書いたソフトバンクとの最後の一悶着。 請求されているはずのない、パケットプランの料金が請求されている件。 パケットのプランを、５月中に「パケットし放題 for 4G LTE」に変更申請したはずなのに、「パケットし放題フラット for 4G LTE」のままになっており、5200円請求されています。 ということで、ソフトバンクに電話。事情を説明すると、調べてくれるとのこと。2分ほど待つと、変更申請されていることを確認したとのこと。料金も、5200円+消費税を返金するとのことです。 さらに、2分ほど待って、返金... ソフトバンクの最後のトラップは、無事決着。 - iPhone + iPad FAN (^_^)v |
まさにこれでした。
このときは「銀行振込みでの返金する」とのことで、口座番号まで聞かれたのですが、調べてみたら返金されていませんでした。
それが、今になって返金とは、お粗末というか、よく覚えてたな、というか…。
解約時に同じようなことがあった方は、踏み倒されていないか、ご注意を。
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