英国やドイツのOnline Apple Storeにチャットで相談できるサービス

ITmediaさんに、Apple、スペシャリストによるオンラインサポートサービスを英国などでスタートという記事が掲載されていました。
　
記事によると、英国、ドイツ、スペイン、ブラジルのOnline Apple Storeで、Appleスペシャリストによるオンラインサポートサービスが開始されたそうです。
iPadとiPhoneの購入ページの右上に追加された「Ask Now」ボタンをクリックすると、スペシャリストと電話またはオンラインチャットで、購入相談に対応してもらえるそうです。
　
日本でも、実店舗のApple Storeが少ないから、やってくれるとうれしい。そういえば、以前日本でもチャットで対応してもらえたけど、あれってなくっなったんだっけ？