交換は?納期は?「ソロループ」のサイズ違いの対応についてAppleに聞いてみた。

連日ご紹介しているApple Watchの新バンド「ソロループ」についてですが、今回は、もしサイズが合わなかった場合の対応について、Appleに色々きいてみました。
(現状、「ソロループ」「ブレイデッドソロループ」は、Apple公式ストアか直営店のみでの販売ですので、そこで購入した場合についてです)

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もし、サイズ調整ができない「ソロループ」「ブレイデッドソロループ」について、購入したのにサイズが合わなかった! そんな場合は、交換が可能なのか? 詳しく聞いてみました。

Appleのチャットスペシャリストさんとのやりとりを、ほぼそのまま掲載。(一部、お名前や挨拶などは中略しています)

交換の可否

交換、返品は、もちろん可能。

ただし、受け取りから14日以内の期限があります。


交換はバンドのみ?

ケース(Apple Watch本体)とセットで購入した場合は、セットでの返品になります。

せっかく、パッケージもほぼ別々なんだから、バンドだけ返品できればいいのになぁ。

整備品に、Apple Watchが多数出てきそう…。

【追記】海外では、Apple Watch本体の返品なしで、代替のスポーツバンドが送られたという事例もあるそうです。あまりに、返品が多かったのかな?


試着感覚で、注文、返品しちゃっていい?

靴や服のネット販売で、気軽に試着、返品できるサービスはありますが、Apple公式ストアは、そういうサービスではないことを、やんわりとご説明いただきました。ごもっとも。

事前のサイズ測定を活用し、万全を期して注文。もしそれでもダメだったら、交換します、って感じでしょうね。


交換にかかる納期は?

現在、最長で「6〜8週間」という納期のものも。

交換の場合は、時間がかかることを覚悟しましょう。

これも、バンドだけの返却にしてくれたら、とりあえず別のバンドで、「Series 6」や「SE」が使えるんですがねぇ。


まとめ

交換は可能ですが、あくまでサイズを見極めてからの注文を。
また、納期がかかることを覚悟しておく必要があります。Apple Watch本体も返品になりますし。

どうしてもサイズが不安なら、スポーツバンドなど、調整可能なバンドとApple Watchのセットを購入し、「ソロループ」は単体で注文するというのもありですね。
万一、サイズがあわなくても「ソロループ」だけの返品で済みますので。


最後に再度、「ソロループ」のサイズ選定の方法をご紹介しておきます。

  • サイズガイドで測定:Appleのサイトから印刷し、腕に巻いてサイズを確認できる
  • 「Apple WATCH Sizing Guide」で測定:実店舗のApple Storeにある、上記の高級版
  • メジャーなどで測定:Apple Watch購入ページの「サイズガイドを使う」で、測定した値を入力すると、サイズを提案してくれます

「スポーツバンド」と「ソロループ」のサイズ対応表も作成してみました。40mm用だけですが、「スポーツバンド」をお持ちの方は参考にどうぞ。

ようやく手に入れましたApple Watchの新バンド「ソロループ」。入手したのは、「ブレイデッドソロループ」のアトランティックブルー、40mmケース用、サイズは「7」です。「Apple Watch Series 6」を購入できたわ...



新Apple Watch、オンラインでも販売中。ただし、ソロループはApple公式ストアのみ。

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