連日ご紹介しているApple Watchの新バンド「ソロループ」についてですが、今回は、もしサイズが合わなかった場合の対応について、Appleに色々きいてみました。
(現状、「ソロループ」「ブレイデッドソロループ」は、Apple公式ストアか直営店のみでの販売ですので、そこで購入した場合についてです)
もし、サイズ調整ができない「ソロループ」「ブレイデッドソロループ」について、購入したのにサイズが合わなかった! そんな場合は、交換が可能なのか? 詳しく聞いてみました。
Appleのチャットスペシャリストさんとのやりとりを、ほぼそのまま掲載。(一部、お名前や挨拶などは中略しています)
交換の可否
交換、返品は、もちろん可能。
ただし、受け取りから14日以内の期限があります。
交換はバンドのみ?
ケース(Apple Watch本体)とセットで購入した場合は、セットでの返品になります。
せっかく、パッケージもほぼ別々なんだから、バンドだけ返品できればいいのになぁ。
整備品に、Apple Watchが多数出てきそう…。
【追記】海外では、Apple Watch本体の返品なしで、代替のスポーツバンドが送られたという事例もあるそうです。あまりに、返品が多かったのかな?
試着感覚で、注文、返品しちゃっていい?
靴や服のネット販売で、気軽に試着、返品できるサービスはありますが、Apple公式ストアは、そういうサービスではないことを、やんわりとご説明いただきました。ごもっとも。
事前のサイズ測定を活用し、万全を期して注文。もしそれでもダメだったら、交換します、って感じでしょうね。
交換にかかる納期は?
交換の場合は、時間がかかることを覚悟しましょう。
これも、バンドだけの返却にしてくれたら、とりあえず別のバンドで、「Series 6」や「SE」が使えるんですがねぇ。
まとめ
交換は可能ですが、あくまでサイズを見極めてからの注文を。
また、納期がかかることを覚悟しておく必要があります。Apple Watch本体も返品になりますし。
どうしてもサイズが不安なら、スポーツバンドなど、調整可能なバンドとApple Watchのセットを購入し、「ソロループ」は単体で注文するというのもありですね。
万一、サイズがあわなくても「ソロループ」だけの返品で済みますので。
最後に再度、「ソロループ」のサイズ選定の方法をご紹介しておきます。
- サイズガイドで測定:Appleのサイトから印刷し、腕に巻いてサイズを確認できる
- 「Apple WATCH Sizing Guide」で測定:実店舗のApple Storeにある、上記の高級版
- メジャーなどで測定:Apple Watch購入ページの「サイズガイドを使う」で、測定した値を入力すると、サイズを提案してくれます
「スポーツバンド」と「ソロループ」のサイズ対応表も作成してみました。40mm用だけですが、「スポーツバンド」をお持ちの方は参考にどうぞ。
新Apple Watch、オンラインでも販売中。ただし、ソロループはApple公式ストアのみ。
- Apple公式ストア
- Amazon
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